রেফারেন্স

eg66-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

eg66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা সর্বদা প্রাধান্য পায়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
eg66 eg66-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

eg66-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট নিশ্চিত করতে রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগে।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানাই। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগ ইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু ফাংশন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ধারণকাল ও কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।