রেফারেন্স

eg66 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় eg66-এর সেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়ম একসাথে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
eg66 eg66 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্তভিত্তিক কোনো প্রশ্ন থাকলেও নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা সুনির্দিষ্ট উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্ট পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত নথি রাখতে চাইলে এটিই উপযুক্ত মাধ্যম।

সহায়তা কেন্দ্র

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়; নিজে পড়ে নিতে চাইলে সেখান থেকে শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইন যাচাইয়ে OTP ব্যবহার করা হয়, উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

লবি ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলকে ইমেইল করে করা যাবে; সাধারণত কয়েক কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। নিচের উত্তরে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর লেনদেন বিভাগের আওতায় পড়ে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন দরকার তা স্পষ্টভাবে জানান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

প্রবেশযোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা শর্তাবলীর ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।